Kann ich unterjährig Nutzer hinzufügen?
Ja, jederzeit. Zusätzliche Nutzer sind sofort aktiv, und Sie zahlen nur für die restlichen Monate Ihres Vertragsjahres zum Jahrestarif. Alles verlängert sich zu einem Termin.
Kann ich Nutzer auch entfernen?
Reduzieren ist zu jeder Verlängerung möglich. Innerhalb des Vertragsjahres bleibt die gebuchte Anzahl bestehen.
Was passiert, wenn mein Speicher voll ist?
Nichts Unangenehmes: es wird automatisch ein Paket von 25 GB hinzugefügt, damit Sie immer weiterarbeiten können. Sie werden darüber informiert und sehen es als eigene Position auf der Rechnung. Räumen Sie später Dokumente auf, entfällt das Paket bei der nächsten Messung wieder. Sie zahlen also immer für die tatsächliche Nutzung, und es wird nie etwas gesperrt oder gelöscht.
Was ist der Unterschied zwischen Launch und Horizon?
Launch läuft vollständig online: Sie arbeiten in der Weboberfläche, der My AnnTac App und dem Plugin für Outlook Online, ohne Installation. Horizon ergänzt die lokalen Komponenten (Uplink und Dock for Outlook auf Ihrem eigenen Rechner), die CRM-Integrationen und die Zusammenarbeit mit mehreren Personen. Wer allein und online arbeitet, ist mit Launch gut bedient. Stellen Sie jemanden ein oder brauchen Sie die lokalen Anbindungen, wechseln Sie zu Horizon, Ihr Archiv bleibt unverändert.
Wie funktioniert die KI-Dokumentenerkennung?
Sie liefern Dokumente genau so ein wie bisher. Die Erkennung liest die erste Seite und füllt Beschreibung und Felder in der Akte. Die Länge eines Dokuments spielt für die Zählung keine Rolle: ein Dokument ist ein Dokument. Wenn Sie auch Ihr bestehendes Archiv verarbeiten lassen möchten, erstellen wir dafür ein separates Angebot.
Bleiben meine Dokumente in den Niederlanden?
Ja. Die gesamte Verarbeitung, auch die KI, läuft auf eigener Hardware in einem niederländischen Rechenzentrum. Es gehen keine Dokumente an externe oder ausländische KI-Dienste.
Was kann ich mit Aufgaben in Orbit tun?
Jede Frage im Chat lässt sich mit einem Klick in eine Aufgabe verwandeln. Die Aufgabenübersicht zeigt, was offen ist, und mit einem Klick geben Sie eine Frage oder Aufgabe an den Klienten, oder der Klient an Sie. Erledigte Aufgaben bleiben, wie alles andere, in der Akte nachvollziehbar.
Was ist Orbit?
Orbit ist unsere sichere Kommunikationsplattform: Nachrichten und Dokumente mit Klienten austauschen, vollständig in der Akte archiviert, mit Zugriffskontrollen und Datenschutzvereinbarungen. Sie zahlen pro Klient, nicht pro Gespräch oder pro App. Bei Infinity inklusive, bei Horizon als Modul.
Wie viele Personen können pro Klient teilnehmen?
Neben dem Klienten können Sie bis zu fünf Personen einladen, zum Beispiel einen Betreuer, ein Familienmitglied oder eine Pflegekraft, ohne Zusatzkosten. Mitarbeiterkonten sind unbegrenzt.
Kann ich monatlich kündigen?
Ja, mit Flex zahlen Sie monatlich und können monatlich kündigen. Bei einem Jahresvertrag erhalten Sie 2 Monate gratis.
Ist Base Free wirklich kostenlos?
Ja. Base Free bleibt bis 500 Dokumente kostenlos. Es sind keine Zahlungsdaten und keine Testphase nötig. Für bis zu 5.000 Dokumente wählen Sie Base Plus für 2,50 € pro Monat, jährlich 30 € abgerechnet.
Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?
Bei kostenpflichtigen Produkten zeigen wir den Geschäftspreis ohne MwSt. und den Gesamtpreis inklusive 21 % niederländischer MwSt. Der Gesamtpreis ist der Zahlbetrag; die Rechnung weist die MwSt. separat aus.
Auf wie vielen Computern kann ich AnnTac nutzen?
Base und Launch laufen vollständig online, ohne Installation. Bei Horizon kann jeder Nutzer die lokalen Komponenten (Uplink und Dock for Outlook) auf 2 Computern aktivieren, bei Infinity auf 3. Die My AnnTac App und die Cloud-Plugins zählen nicht mit. Den Wechsel regeln Sie selbst im Portal.
Braucht jeder Mitarbeiter ein eigenes Konto?
Ja. Konten sind persönlich und werden nicht geteilt, damit in der Akte immer nachvollziehbar ist, wer was getan hat. Auch Teilzeitkräfte brauchen ein eigenes Konto.
Kann ich Base für personenbezogene Daten von Mandanten oder Kunden nutzen?
Nein. Base Free und Base Plus sind persönliche Produkte; dafür stellt AnnTac keinen Auftragsverarbeitungsvertrag bereit. Wenn Sie personenbezogene Daten für Ihr Unternehmen, Kunden, Mandanten oder Mitarbeiter verarbeiten, wählen Sie Launch oder höher. Ab Launch stellen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag bereit. Die DSGVO-Konformität hängt außerdem von Ihrer eigenen Konfiguration, Rechtsgrundlage und Arbeitsweise ab.