Kan ik tussentijds gebruikers toevoegen?
Ja, altijd. Extra gebruikers zijn direct actief en u betaalt alleen voor de resterende maanden van uw contractjaar, tegen de jaarprijs. Alles verlengt op één datum.
Kan ik ook gebruikers verwijderen?
Afschalen kan bij iedere verlenging. Binnen het contractjaar blijft het afgenomen aantal staan.
Wat als mijn opslag vol raakt?
Dan gebeurt er niets vervelends: er komt automatisch een bundel van 25 GB bij, zodat u altijd door kunt werken. U krijgt daar bericht van en ziet het als aparte regel op uw factuur. Ruimt u later documenten op, dan gaat de bundel er bij de volgende meting weer af. U betaalt dus altijd voor wat u werkelijk gebruikt, en er wordt nooit iets geblokkeerd of verwijderd.
Wat is het verschil tussen Launch en Horizon?
Launch is volledig online: u werkt in de webomgeving, de My AnnTac app en de plugin voor Outlook Online, en er is niets te installeren. Horizon voegt de lokale componenten toe (Uplink en Dock for Outlook op uw eigen computer), de CRM-integraties en de mogelijkheid om met meerdere mensen te werken. Werkt u alleen en online, dan is Launch genoeg. Neemt u iemand in dienst of wilt u de lokale koppelingen, dan stapt u over naar Horizon en gaat uw archief ongewijzigd mee.
Hoe werkt de AI-documentherkenning?
U levert uw documenten aan zoals u dat nu doet. De herkenning leest de eerste pagina en vult de omschrijving en de velden in het dossier. De lengte van een document maakt geen verschil voor de telling: één document is één document. Wilt u ook uw bestaande archief laten verwerken, dan maken wij daarvoor een aparte aanbieding.
Blijven mijn documenten in Nederland?
Ja. Alle verwerking, inclusief de AI, gebeurt op onze eigen apparatuur in een Nederlands datacenter. Er gaan geen documenten naar externe of buitenlandse AI-diensten.
Wat kan ik met taken in Orbit?
Elke vraag in de chat kunt u met één klik omzetten in een taak. Het takenoverzicht toont wat er openstaat, en met één klik zet u een vraag of taak uit bij de cliënt, of de cliënt bij u. Afgeronde taken zijn, net als de rest, terug te vinden in het dossier.
Wat is Orbit?
Orbit is ons veilige communicatieplatform: berichten en documenten uitwisselen met cliënten, volledig gearchiveerd in het dossier, met toegangsbeheer en privacyafspraken. U rekent per cliënt, niet per gesprek of per app. Bij Infinity inbegrepen, bij Horizon als module.
Hoeveel mensen kunnen er per cliënt meedoen in Orbit?
Naast de cliënt kunt u tot vijf mensen uitnodigen, bijvoorbeeld een mentor, een familielid of een hulpverlener. Dat kost niets extra. Medewerkers van uw eigen organisatie zijn onbeperkt.
Kan ik maandelijks opzeggen?
Ja, met Flex betaalt u per maand en kunt u per maand opzeggen. Kiest u voor een jaarcontract, dan krijgt u 2 maanden gratis.
Is Base Free echt gratis?
Ja. Base Free blijft gratis voor maximaal 500 documenten. U heeft geen betaalgegevens nodig en er is geen proefperiode. Voor maximaal 5.000 documenten kiest u Base Plus voor €2,50 per maand, jaarlijks €30 gefactureerd.
Zijn de prijzen inclusief btw?
We tonen bij betaalde producten zowel de zakelijke prijs exclusief btw als het totaal inclusief 21% btw. Het bedrag inclusief btw is wat u betaalt; de factuur specificeert de btw apart.
Op hoeveel computers kan ik AnnTac gebruiken?
Base en Launch werken volledig online, zonder installaties. Bij Horizon kan iedere gebruiker de lokale componenten (Uplink en Dock for Outlook) op 2 computers activeren, bij Infinity op 3. De My AnnTac app en de cloud-plugins tellen niet mee. Wisselen van computer regelt u zelf in het portaal.
Moet iedere medewerker een eigen account hebben?
Ja. Accounts zijn persoonlijk en worden niet gedeeld, zodat in het dossier altijd te zien is wie wat heeft gedaan. Werkt iemand parttime, dan heeft die persoon een eigen account nodig.
Kan ik Base gebruiken voor persoonsgegevens van cliënten of klanten?
Nee. Base Free en Base Plus zijn persoonlijke producten; daarvoor stelt AnnTac geen verwerkersovereenkomst op. Verwerk je persoonsgegevens voor je bedrijf, klanten, cliënten of medewerkers, kies dan Launch of hoger. Vanaf Launch stellen we een verwerkersovereenkomst op. AVG-naleving hangt daarnaast ook af van je eigen inrichting, grondslag en werkwijze.