Veilig contact
Je cliënt gebruikt de Orbit-app of het portaal in de browser. Berichten lopen via de eigen omgeving van je organisatie.
Orbit draait als pilot
Orbit: veilig contact met je cliënten. In het dossier, niet in WhatsApp.
Contact met cliënten loopt nu vaak via WhatsApp, sms en losse mail. Lastig terug te vinden, niet veilig en buiten het dossier. Orbit doet het anders: één beveiligde omgeving voor berichten en documenten, en alles komt vanzelf in het juiste dossier.
- 1Peter JansenBerichtNieuw
- 2Sara de VriesDocumentNieuw
- 3Noah BakkerTaakNieuw
1PeterBericht
2SaraDocument
3NoahTaak
Bekijk Orbit in de praktijk
Na afspelen wordt de video van YouTube geladen. Je kunt de video ook op YouTube bekijken.
Bekijk op YouTube ↗Word Orbit-pilotklant
Gebruik Orbit een jaar gratis, tot 100 cliënten en met onbeperkt medewerkers. Geen betaalgegevens. Zit je al in de Launch-proef, dan krijg je Orbit er automatisch bij. We vragen elk kwartaal een kort feedbackgesprek en na zes maanden een klantverhaal dat we op de site mogen zetten.
- Meld je organisatie aan
- We bespreken samen of de pilot past
- Gebruik Orbit en bepaal mee wat er als eerste komt
Na het eerste jaar betaal je €250 per jaar per 100 cliënten, €2,50 per cliënt. Zo komt de eerste factuur nooit als verrassing.
We gebruiken je gegevens uitsluitend voor je aanvraag en deelname aan het Orbit-pilotprogramma. Je kunt je aanvraag op ieder moment intrekken via boarding@anntac.eu.
Hoe Orbit nu werkt
Orbit draait als pilot. Dit zijn de onderdelen die we nu laten zien en samen met pilotklanten verder verbeteren.
Een gesprek met een onderwerp
Bespreek een brief of vraag in een eigen gesprek. Vraag, antwoord en vervolgstap blijven bij elkaar.
Van bericht naar taak
Maak van een bericht direct een taak. Je ziet wat nog openstaat, wie aan zet is en wat is afgerond.
Een verzoek beoordelen
Een geldverzoek bevat een bedrag en uitleg. Je legt de beslissing vast en vindt die terug in de geschiedenis. Orbit voert geen betaling uit.
Duidelijke geschiedenis
Gesprekken, taken en beslissingen blijven herleidbaar. Zo zie je wie iets vroeg, wat ermee is gebeurd en wanneer een gesprek is gesloten.
Veilig ontworpen
Orbit gebruikt versleutelde verbindingen en draait binnen de Nederlandse AnnTac-infrastructuur. De inrichting is gericht op zorgvuldig werken volgens de AVG.
Samen rond de cliënt
Naast de cliënt kun je tot vijf betrokkenen uitnodigen, bijvoorbeeld een mentor of familielid. Medewerkers van je eigen organisatie zijn onbeperkt.
Orbit in jouw praktijk.
Berichten, vaste vragen, taken en documenten rond hetzelfde onderwerp. De cliënt kan dag en nacht een vraag stellen; de professional kiest wanneer en hoe er wordt geantwoord.
Bewindvoering
Een cliënt vraagt op ieder moment extra leefgeld aan of stelt een belafspraak voor. De bewindvoerder ziet de vraag als onderwerp en bepaalt zelf wanneer het antwoord volgt.
- Chat en communicatie
- Leefgeldverzoek
- Taken
- Beoordelen en terugkoppelen
- Documenten
- Benodigde stukken
Executeurs
Nabestaanden wisselen berichten en stukken uit met de executeur. Open acties blijven zichtbaar; de dossierinformatie kan na inrichting via Orbit worden aangeboden.
- Chat en communicatie
- Vraag van nabestaande
- Taken
- Stukken opvragen
- Documenten
- Akten en bewijsstukken
Accountants
Een klant stelt een vraag over de jaarrekening en levert ontbrekende stukken aan. Het kantoor kan een vervolgvraag of taak uitzetten.
- Chat en communicatie
- Vraag over jaarstukken
- Taken
- Ontbrekende stukken volgen
- Documenten
- Jaarrekening en bijlagen
Notariaat
Een cliënt kan een vraag over een dossier stellen en gevraagde documenten op één plek aanleveren. Het kantoor kiest wie toegang krijgt.
- Chat en communicatie
- Dossiervraag
- Taken
- Aanlevering opvolgen
- Documenten
- Gevraagde documenten
Dit zijn voorbeelden voor de pilot. De beschikbare functies, rechten, koppeling met het archief en dossierweergave worden per organisatie afgestemd.
Zo ziet Orbit eruit
Volg de route van cliënt naar medewerker: een gesprek starten, veilig reageren, van een bericht een taak maken en het gesprek zorgvuldig afsluiten.
1 / 9
Start zonder ruis
De cliënt ziet alleen de eigen gesprekken en kan direct een nieuw bericht beginnen.
Gesprek, document of verzoek
De cliënt kiest vanuit de nieuwe Orbit-navigatie wat die wil doen.
Document gericht versturen
De cliënt kan scannen, een foto maken of een bestaand bestand kiezen.
Het gesprek in de cliënt-app
De cliënt leest het antwoord en reageert binnen hetzelfde onderwerp.
Hetzelfde gesprek voor de medewerker
De medewerker ziet afzender, ontvanger en de volledige context bij elkaar.
Van bericht naar taak
Een bericht wordt direct omgezet in een concrete actie voor opvolging.
Open acties in beeld
Het takenoverzicht laat zien wat er moet gebeuren en wie aan zet is.
Een gesprek zorgvuldig sluiten
De medewerker sluit het gesprek wanneer de vraag is afgehandeld.
Ook voor de cliënt duidelijk afgesloten
De volledige geschiedenis blijft zichtbaar; voor een nieuw onderwerp start de cliënt een nieuw gesprek.
Nederlandstalige pilotschermen met testgegevens. Ze tonen de huidige werking van Orbit en zijn geen klantreferentie.
Prijs
€2,50 incl. btw per cliënt per jaar€2,07 excl. btw
Bij jaarbetaling (€3,50 bij maandbetaling), in bundels van 100 cliënten. Onbeperkt medewerkers inbegrepen. Instap vanaf €250 per jaar.
inclusief 21% btw.
Orbit draait als pilot. Pilotklanten gebruiken Orbit het eerste jaar gratis. Daarna betaal je €250 per jaar per 100 cliënten. Er zijn geen betaalgegevens nodig voor de pilot.
Word Orbit-pilotklant
Gebruik Orbit een jaar gratis, tot 100 cliënten en met onbeperkt medewerkers. Geen betaalgegevens. Zit je al in de Launch-proef, dan krijg je Orbit er automatisch bij. We vragen elk kwartaal een kort feedbackgesprek en na zes maanden een klantverhaal dat we op de site mogen zetten.
- Meld je organisatie aan
- We bespreken samen of de pilot past
- Gebruik Orbit en bepaal mee wat er als eerste komt
Na het eerste jaar betaal je €250 per jaar per 100 cliënten, €2,50 per cliënt. Zo komt de eerste factuur nooit als verrassing.
We gebruiken je gegevens uitsluitend voor je aanvraag en deelname aan het Orbit-pilotprogramma. Je kunt je aanvraag op ieder moment intrekken via boarding@anntac.eu.