Downloads
De actuele installatiebestanden en plugins voor uw editie, altijd in de juiste versie.
Naar downloadsSupport: zelf verder in een paar minuten
De meeste vragen lost u zelf op met de juiste download of procedure. Kijk eerst hieronder; komt u er niet uit, dan helpen wij u op afspraak verder.
Hulp op afstand
Heeft een supportmedewerker u gevraagd een sessie voor hulp op afstand te starten? Gebruik dan de link die u van ons heeft ontvangen.
Waarmee kunnen we je helpen?
Inloggen op je AnnTac-archief
Elke organisatie heeft een eigen webadres voor het archiefportaal. Gebruik de link uit je welkomstmail of een opgeslagen bladwijzer. Het adres van een andere organisatie geeft je geen toegang tot jouw archief.
Je archiefportaal, het beheer van gebruikers en abonnementen en Orbit kunnen verschillende adressen hebben. Hieronder vraag je de link naar je archief op. Je logt daarna in met je bestaande account; dit is geen wachtwoordreset.
Lukt het niet? Mail support@anntac.eu.
Support aanvragen
Vul het formulier in. Je aanvraag wordt direct als ticket vastgelegd in onze huidige supportomgeving.
Het ticketformulier wordt veilig verwerkt door Zoho Forms. Het formulier is voorlopig Nederlandstalig.
Lukt het formulier niet? Mail dan naar support@anntac.com.
Persoonlijke support op afspraak
Komt u er met de procedures niet uit, of gaat het om uw lokale omgeving? Plan dan een betaalde supportafspraak; dan reserveren wij tijd voor u en lossen we het samen op. Support op onze cloudomgeving valt onder uw abonnement; installaties worden werkend opgeleverd, daarna is de lokale omgeving in principe uw eigen beheer.