Téléchargements
Les fichiers d'installation et plugins actuels pour votre édition, toujours dans la bonne version.
Vers les téléchargementsSupport : repartez en quelques minutes
La plupart des questions se résolvent avec le bon téléchargement ou la bonne procédure. Regardez d'abord ci-dessous ; si vous n'y arrivez pas, nous vous aidons sur rendez-vous.
Assistance à distance
Un collaborateur du support vous a demandé de démarrer une session d'assistance à distance ? Utilisez alors le lien que vous avez reçu de notre part.
Comment pouvons-nous vous aider ?
Se connecter à votre archive AnnTac
Chaque organisation possède sa propre adresse de portail d’archive. Utilisez le lien de votre e-mail de bienvenue ou un favori enregistré. L’adresse d’une autre organisation n’ouvre pas votre archive.
L’archive, la gestion des utilisateurs et des abonnements et Orbit peuvent utiliser des adresses différentes. Demandez votre lien d’archive ici, puis connectez-vous avec votre compte habituel. Cela ne réinitialise pas votre mot de passe.
Besoin d’aide ? Écrivez à support@anntac.eu.
Demander de l’aide
Remplissez le formulaire. Votre demande est directement enregistrée comme ticket dans notre environnement d’assistance actuel.
Le formulaire est traité de manière sécurisée par Zoho Forms et est temporairement disponible en néerlandais.
Si le formulaire ne se charge pas, écrivez à support@anntac.com.
Support personnel sur rendez-vous
Vous n'y arrivez pas avec les procédures, ou il s'agit de votre environnement local ? Réservez alors un rendez-vous de support payant ; nous réservons du temps pour vous et résolvons le problème ensemble. Le support de notre environnement cloud est couvert par votre abonnement ; les installations sont livrées en état de marche, ensuite l'environnement local relève en principe de votre propre responsabilité.