Support AnnTac Dock pour Outlook
Besoin d'aide avec le complément AnnTac Dock pour Outlook ? Vous êtes au bon endroit.
Nous contacter
- E-mail : info@anntac.eu
- Téléphone : +31 (0)35 2400 210
- Ou utilisez le formulaire de support sur notre page support ; nous répondons dès que possible les jours ouvrables.
Avant de nous contacter
Cela nous aide beaucoup si vous joignez :
- Le numéro de version affiché en haut du panneau AnnTac Dock (par exemple v1.9.1)
- Quel Outlook vous utilisez : Outlook sur le web, le nouvel Outlook ou l'Outlook classique sur Windows
- Une capture d'écran du panneau, y compris tout message affiché
Réponses rapides
Le bouton n'apparaît pas dans Outlook. Actualisez Outlook (Ctrl+F5). S'il manque toujours, demandez à votre administrateur si AnnTac Dock a été mis à disposition pour votre compte.
On me demande de me connecter. Saisissez votre adresse e-mail ; vous recevrez un message avec un lien d'activation. Cliquez dessus, et le panneau continue automatiquement. Aucun mot de passe n'est nécessaire.
Je n'ai pas de compte AnnTac. Vous pouvez quand même utiliser « Enregistrer sur cet ordinateur » pour enregistrer un e-mail et ses pièces jointes localement. Archiver dans les archives AnnTac nécessite un abonnement AnnTac.
L'archivage modifie-t-il mon e-mail ? Non. L'e-mail reste dans Outlook exactement tel quel ; il reçoit seulement une étiquette indiquant qu'il a été archivé.
Combien d'e-mails puis-je archiver à la fois ? Jusqu'à 100 e-mails sélectionnés par action.
Documentation
Configuration requise
AnnTac Dock fonctionne dans Outlook sur le web, le nouvel Outlook et l'Outlook classique sur Windows, avec une boîte aux lettres Microsoft 365 ou Exchange Online. L'archivage nécessite un abonnement AnnTac actif.