Support: in wenigen Minuten selbst weiter

Die meisten Fragen lösen Sie selbst mit dem richtigen Download oder der richtigen Anleitung. Schauen Sie zuerst unten; kommen Sie nicht weiter, helfen wir Ihnen nach Termin.

Fernwartung

Hat ein Support-Mitarbeiter Sie gebeten, eine Fernwartungssitzung zu starten? Nutzen Sie dann den Link, den Sie von uns erhalten haben.

Wie können wir helfen?

Downloads

Die aktuellen Installationsdateien und Plugins für Ihre Edition, immer in der richtigen Version.

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Ihre Archivadresse finden und die verschiedenen Portale verstehen.

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Video-Anleitungen

Kurze Videos zu Installation und Nutzung auf unserem YouTube-Kanal.

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Support anfragen

Füllen Sie das Formular aus. Ihre Anfrage wird direkt als Ticket in unserer aktuellen Supportumgebung erfasst.

Das Ticketformular wird sicher über Zoho Forms verarbeitet und ist vorübergehend auf Niederländisch verfügbar.

Falls das Formular nicht lädt, schreiben Sie an support@anntac.com.

Persönlicher Support nach Termin

Kommen Sie mit den Anleitungen nicht weiter, oder geht es um Ihre lokale Umgebung? Buchen Sie einen bezahlten Supporttermin; wir reservieren Zeit für Sie und lösen es gemeinsam. Support für unsere Cloud-Umgebung ist in Ihrem Abonnement enthalten; Installationen werden funktionsfähig übergeben, danach liegt die lokale Umgebung grundsätzlich in Ihrer eigenen Verantwortung.

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